Terminos y condiciones de contratación
1. Información general
La contratación de servicios a través de la web www.sonmedia.es (cuñas de radio, posicionamiento SEO, realización de páginas web y venta de directorio de empresas) se rige por las presentes condiciones generales de contratación, en cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) y la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.
2. Identificación del titular
SonMedia, con domicilio en Almuñécar (Granada) y correo de contacto: publicidad@sonmedia.es. Puedes contactar con nosotros para cualquier incidencia relacionada con la contratación de nuestros servicios.
3. Información de los servicios y precios
Todos los servicios ofrecidos en nuestra web se describen con sus características esenciales y alcance. Los precios se indican en euros y se especificará si son pagos únicos o recurrentes (suscripciones mensuales, anuales, etc.).
4. Proceso de contratación
Para contratar un servicio, el usuario deberá seguir los pasos indicados en el proceso de contratación y confirmar su aceptación de estas condiciones. Una vez completado el proceso, enviaremos una confirmación por correo electrónico a la dirección facilitada con los detalles del servicio contratado.
Tras la recepción de la confirmación, SonMedia se pondrá en contacto con el cliente para acordar una visita a su establecimiento en la fecha y hora que mejor le convenga, con el fin de formalizar el pago y, en su caso, concretar los detalles del servicio contratado.
5. Forma de pago
El pago de los servicios se realizará siempre de forma presencial en el establecimiento del cliente, durante la visita acordada.
Pago único: Se abonará la totalidad del importe en el momento de la visita.
Pago recurrente (suscripciones): Se realizará una visita al establecimiento al inicio de cada período de facturación (mensual, anual, etc.) para efectuar el cobro correspondiente.
El único método de pago aceptado es pago en efectivo. No se aceptan domiciliaciones bancarias, transferencias, tarjetas o Bizum.
6. Prestación de los servicios
Cuñas de radio: Una vez contratado el servicio y realizado el pago, se acordará con el cliente el contenido, la duración y el medio de difusión, procediendo a su producción y emisión según lo pactado.
Posicionamiento SEO: El servicio se prestará de forma continuada o por proyecto, según lo contratado, con informes periódicos sobre los resultados obtenidos.
Realización de páginas web: Se entregará el proyecto en los plazos acordados, incluyendo las revisiones pactadas. El cliente recibirá los accesos y archivos necesarios una vez finalizado el desarrollo.
Directorio de empresas: El alta en el directorio tendrá la duración contratada (anual), durante la cual la empresa aparecerá publicada en las condiciones establecidas.
7. Plazos de ejecución
Los plazos de ejecución de los servicios comenzarán a contar a partir de la visita al establecimiento en la que se formalice el pago. SonMedia informará de cualquier incidencia que pueda afectar a dichos plazos.
8. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de su contratación en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo.
Queda excluido el derecho de desistimiento en los siguientes casos, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007:
Servicios que hayan comenzado a ejecutarse con el consentimiento expreso del cliente (ej. inicio del diseño web, producción de la cuña, etc.).
Servicios de carácter digital que se hayan prestado completamente (ej. alta en directorio ya efectuada, campaña SEO ya ejecutada).
Si el servicio no ha comenzado a prestarse y se ha realizado algún pago anticipado, la devolución del importe se realizará en efectivo durante una nueva visita al establecimiento.
9. Responsabilidad
SonMedia se compromete a prestar los servicios con la máxima diligencia y profesionalidad. No nos hacemos responsables de:
Decisiones comerciales que el cliente adopte basándose en nuestros servicios.
Resultados de posicionamiento SEO, que dependen de algoritmos de terceros (Google, etc.) y de la competencia.
Daños o perjuicios derivados del mal uso de los servicios por parte del cliente.
Fuerza mayor que impida la prestación temporal del servicio.
10. Legislación y tribunales
Para cualquier conflicto relacionado con la contratación de servicios a través de esta web, se aplicará la legislación española y las partes se someten a los juzgados y tribunales de nuestro domicilio (provincia de Granada), salvo que la ley disponga otra cosa.